Vos données

Votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre téléphone, tels que votre syndic les a renseignés. Les lots que vous détenez et vos millièmes. Ce qui vous est appelé au titre des charges, ce que vous avez payé, et le cas échéant ce qui reste dû ainsi que l'accord d'étalement dont vous bénéficiez.

S'y ajoutent les messages que vous écrivez dans la plateforme, votre présence et vos votes en assemblée générale, et les documents qui vous concernent.

Votre choix de rythme de courriels ; la date à laquelle vous avez ouvert chaque canal et chaque dossier pour la dernière fois, que personne d'autre ne voit ; la date du dernier courriel préparé pour vous, envoyé ou non ; et, pendant 90 jours, la trace de chaque courriel : l'adresse, le nombre de messages, le sort de l'envoi, jamais le contenu. Passé 90 jours, cette trace est effacée de la base. Le journal technique du serveur, qui n'en garde que des identifiants sans adresse, et les sauvegardes, conservées quatorze jours sur le serveur et chiffrées hors du serveur, suivent leur propre durée.

Votre mot de passe n'est pas conservé. Seule une empreinte l'est, qui ne permet pas de le retrouver.

Votre syndic voit l'ensemble des données de votre immeuble : c'est la condition pour qu'il puisse le gérer, appeler les charges et tenir les comptes.

Vos voisins ne voient pas vos charges. Chacun ne consulte que ses propres lots et ses propres montants. Ce n'est pas seulement une règle d'affichage : les écrans de charges partent des lots de la personne connectée, jamais de la liste de l'immeuble.

Un syndic d'un autre immeuble ne voit rien du vôtre, et réciproquement.

Si vous êtes locataire, vous n'accédez qu'au règlement d'ordre intérieur. La vie financière de l'immeuble ne vous est pas montrée.

L'exploitant de la plateforme dispose techniquement d'un accès à l'ensemble des données, pour assurer le fonctionnement du service et intervenir en cas d'incident. Nous préférons vous le dire plutôt que de le passer sous silence.

Quand quelqu'un écrit dans un canal ou dans un dossier que vous pouvez lire, la plateforme peut vous prévenir par courriel, à l'adresse de votre compte. Vous choisissez le rythme : dès qu'il y a du nouveau (au plus un courriel par heure), un récapitulatif le lundi matin, ou aucun courriel. Sans choix de votre part, c'est le récapitulatif hebdomadaire.

Un courriel ne reprend jamais ce que vous avez déjà lu sur la plateforme, ne contient l'adresse de personne d'autre que vous, et porte un lien pour ne plus rien recevoir, sans avoir à vous connecter. Vous changez ce choix à tout moment depuis Courriels. Aucun courriel de notification ne vous est envoyé tant que l'adresse de votre compte n'a pas été confirmée. Elle le sera par un courriel de confirmation, envoyé à cette adresse quand l'envoi de courriels sera activé : rien d'autre ne part avant lui.

Dans l'autre sens : ce que vous écrivez dans un canal ou un dossier peut être repris, avec votre prénom et votre nom et un extrait d'au plus 400 caractères, dans le courriel des personnes qui ont le droit de le lire. Un message que vous supprimez ensuite ne repart plus, mais les courriels déjà partis ne sont pas rappelés : ils sont dans les boîtes de vos voisins comme n'importe quel courriel.

Un intervenant extérieur inscrit à un dossier, un entrepreneur ou un assureur, reçoit par courriel les messages de ce dossier et ses réponses y reviennent. Ce courriel-là met ses destinataires en clair les uns pour les autres, comme l'écran le dit au moment d'ajouter quelqu'un : si vous êtes inscrit à un dossier sans avoir de compte, votre adresse y est visible des autres participants. Les courriels de notification, eux, ne portent que la vôtre.

Les courriels partent par un relais de courrier tenu par un prestataire, qui voit l'adresse du destinataire et le contenu le temps de les acheminer.

Aujourd'hui, l'envoi de courriels n'est pas activé : aucun courriel ne part de la plateforme, et votre choix s'appliquera dès qu'il le sera.

• Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.
• Aucune publicité, aucun profilage commercial.
• Aucune décision automatisée : rien n'est décidé à votre sujet par la plateforme seule.
• Aucun courriel n'est envoyé en votre nom : les courriels de notification partent au nom de la plateforme, et ils ne reprennent que ce que vous avez vous-même publié dans un canal ou un dossier.

Les pièces comptables et les procès-verbaux d'assemblée doivent être conservés : une copropriété doit pouvoir justifier ses comptes et ses décisions des années après. Les durées applicables sont en cours de vérification et seront précisées ici.

Nous préférons ne pas annoncer un délai que nous n'avons pas confirmé.

Vous pouvez demander à consulter les données qui vous concernent, à les faire corriger si elles sont inexactes, à en obtenir une copie, et à vous opposer à certains traitements.

L'effacement, en revanche, se heurte à une limite qu'il faut connaître : une copropriété est tenue de conserver ses pièces comptables et ses décisions d'assemblée. Ce qui relève de ces obligations ne peut pas être supprimé à la demande ; le reste, oui.

Adressez votre demande à la personne qui vous a envoyé votre lien d'accès. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.